Eliminación de Datos

En Nexora Apps respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas.

¿Qué datos se eliminan?

Al solicitar la eliminación de datos, se borrarán de forma permanente:

• Información de identificación personal (nombre, email, teléfono, dirección).
• Datos de facturación y configuración del servicio.
• Historial de uso y preferencias del sistema.
• Copias de seguridad que contengan tus datos.
• Cualquier otro dato personal almacenado en nuestros sistemas.

¿Qué datos NO se eliminan?

Por obligaciones legales y fiscales, ciertos datos contables y de facturación pueden conservarse de forma anonimizada o agregada durante el período exigido por ley (5 años en Argentina).

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación completa de tus datos, seguf estos pasos:

1. Envianos un email a sistemas.nexoraapps@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Incluí tu nombre completo y el nombre de tu empresa o negocio registrado en nuestros servicios.
3. Verificación de identidad: te solicitaremos confirmación desde el email registrado en tu cuenta para verificar la titularidad.
4. Procesamiento: una vez verificada la identidad, procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles.
5. Confirmación: te enviaremos un email de confirmación cuando la eliminación se haya completado.

Plazos

Procesamos todas las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la verificación de identidad. En casos excepcionales, podría extenderse hasta 60 días, en cuyo caso te informaremos oportunamente.

Cancelación del servicio vs. Eliminación de datos

Si solo deseas cancelar el servicio pero conservar tus datos por si vuelves en el futuro, indicalo en tu solicitud. Si no especificas lo contrario, la cancelación del servicio incluirá la eliminación completa de los datos tras el período de retención legal.

Contacto

Para cualquier consulta sobre este proceso: sistemas.nexoraapps@gmail.com