Política de Privacidad

En Nexora Apps nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Nexora Apps — Contacto: sistemas.nexoraapps@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, empresa, email, teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión.
• Datos de configuración: información proporcionada al contratar nuestros servicios (credenciales SMTP, tokens de pago, preferencias del sistema).
• Cookies: utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar y mantener los servicios contratados.
• Configurar y personalizar el sistema según tus preferencias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (tickets, facturas, notificaciones).
• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución de un contrato de servicios; (b) tu consentimiento explícito; (c) el interés legítimo de mejorar nuestros servicios; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años). Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de infraestructura cloud (DigitalOcean) que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Algunos datos pueden ser transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos bajo el marco del Privacy Shield.

7. Derechos del usuario

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación enviando un email a sistemas.nexoraapps@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción: cifrado SSL/TLS, autenticación segura, backups cifrados, control de acceso basado en roles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, contactanos en: sistemas.nexoraapps@gmail.com